Jangan Sampai Tertinggal, Penumpang Kereta Cepat Whoosh Diimbau Datang 30 Menit Sebelum Keberangkatan

Jakarta – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengingatkan para calon penumpang Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) atau Whoosh agar jangan sampai terlambat. Para calon penumpang diimbau untuk sampai di stasiun keberangkatan paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Hal tersebut dikarenakan secara sistem, boarding kereta pada gate akan ditutup saat sudah memasuki 5 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta. “Tujuan dari penerapan kebijakan ini untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang selama menggunakan perjalanan Whoosh baik saat berada di stasiun dan di atas kereta,” terang Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Jumat, 27 Oktober 2023, dilansir dari Antara.

Ia menjelaskan dengan mempertimbangkan luas stasiun dan jarak yang perlu ditempuh dari gate di lantai 2 menuju peron stasiun yang terletak di lantai 3 maka akan sangat berisiko jika penumpang terburu-buru atau berlari menuju peron karena dikhawatirkan penumpang dapat bisa terjatuh dan terluka.

“KCIC juga berkomitmen untuk memastikan perjalanan Kereta Cepat Whoosh sesuai dengan jadwal yang ditentukan dengan target tingkat ketepatan waktu mencapai 100 persen,” kata Eva. Oleh karena itu, melalui kebijakan tersebut, penumpang Kereta Cepat Whoosh diimbau untuk tiba di stasiun 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari tertinggal kereta.

Saat tiba di stasiun terdapat sejumlah proses yang harus dijalani penumpang sebelum masuk dalam kereta mulai dari pemeriksaan barang bawaan sampai proses boarding. Penumpang yang sudah membeli tiket Kereta Cepat Whoosh secara daring lewat aplikasi Whoosh, ticket.kcic.co.id, dan saluran pemesanan resmi lainnya tidak perlu lagi mencetak tiket.

Mereka karena dapat langsung melakukan boarding dengan menggunakan QR Code yang didapatkan usai melakukan pembelian tiket. Hal ini diyakini dapat mempersingkat proses boarding

Bagi penumpang yang datang terlambat, tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat digunakan untuk perjalanan kereta selanjutnya. Jika tetap akan menggunakan perjalanan kereta cepat maka harus membeli tiket baru.